Август принёс нам много тёплых слов. За каждым из них — не просто вежливость или формальность, а пережитая тревога, облегчение и благодарность человека, которому вернули здоровье. Эти слова приходили от пациентов — и были адресованы нашим врачам, медицинским сёстрам, санитаркам, целым отделениям. Мы бережно собрали их, чтобы ещё раз сказать: ваше тепло дошло, оно осталось и продолжает поддерживать тех, кто каждый день стоит рядом с пациентом.
Больше половины благодарностей в августе были адресованы лично. Это особая форма доверия: когда человек помнит, кто именно был рядом в трудную минуту.
Несколько отзывов прозвучали сразу в адрес нескольких отделений — там, где помощь оказывалась сообща, на стыке разных служб. Остальные — в адрес целых команд и отделений.
Особенно часто в августе пациенты называли специалистов 1-го урологического отделения. Много добрых слов прозвучало и в адрес эндокринологического отделения. Уверенно звучали голоса признательности в адрес нейрохирургического отделения, отделения гнойной хирургии и отделения микрохирургии глаза. Отдельную признательность получили сотрудники хирургического торакального гнойного отделения, 2-го урологического отделения и 1-го травматолого-ортопедического отделения.
Особого внимания заслуживают отзывы, адресованные сразу нескольким отделениям, — они свидетельствуют о слаженной работе больницы как единого организма. В августе пациенты отметили нейрохирургическое отделение и отделение анестезиологии и реанимации, отделение сосудистой хирургии и рентгенооперационное отделение эндоваскулярной хирургии, областной центр «Хирургической спинальной инфекции» и хирургическое торакальное гнойное отделение, а также отделение хирургической гепатологии и трансплантации и отделение анестезиологии и реанимации.
За каждым таким отзывом - сложные случаи, командная работа и жизнь, к которой человек вернулся.
Пациенты отмечали не только врачей, но и весь персонал — от процедурных медицинских сестёр до санитарок и раздатчиц. Слова признательности звучали также в адрес 1-го урологического отделения, отделения сосудистой хирургии, рентгенооперационного отделения эндоваскулярной хирургии, кардиохирургического отделения, пульмонологического отделения, аллергологического отделения и приёмного отделения.
Каждое тёплое слово — бесценно. Но когда их много, это значит одно: вы — команда, которой доверяют самое дорогое — жизнь и здоровье!
